Incassobureau's

Incassobureau's worden door crediteuren ingeschakeld als er niet tijdig is betaald. Ondanks het feit dat er regels zijn zijn er incassobureau's die het niet zo hiermee nauw nemen. Soms zijn incassobureau's ookdeurwaarder. In dat geval dient wel duidelijk te zijn in welke hoedanigheid wordt gecommuniceerd.De richtlijnen voor incassobureau's schrijven het volgende voor:

1. Er dient nadat de vordering door de crediteur is overgedragen een 14 dagen brief te worden gestuurd. Hierin staat dat de vordering binnen 14 dagen betaald dient te worden en mogen geen extra kosten in rekening worden gebracht,
2. Nadat de termijin van 14 dagen is verstreken mag het incassobureau een tweede brief sturen waarin ze naast de vordering de extra kosten van incasso in rekening mogen brengen. Hoe hoog de kosten zijn is wettelijk bepaald en kan met behulp van dezerekentoolworden berekend. Evt mag ook rente over de vordering in rekening worden gebracht en dit is door de overheid quahoogtebepaald Dit zijn de enige twee extra bedragen die in rekening mag worden gebracht. Gebeurt dit toch informeer dan het incassobureau. Op de site vanConsuwijzerstaat dezevoorbeeldbriefhiervoor.
3. Mocht alsnog niet worden betaald dan kan het incassobureau de vordering overdragen aan eendeurwaarder.

In onderstaande lijst staat wat een incassobureau wel en niet mag:

Wel	Niet
aanmaningen sturen	beslag leggen op spullen, bankrekening, loon of uitkering
herinneringen sturen	woning leeghalen (ontruimen) of u uit huis zetten
contact met u opnemen om u te laten betalen	aanmelden bij hetBKR(Bureau Krediet Registratie)
vragen snel te betalen	een dagvaarding sturen.
een deurwaarder inschakelen	overspoelen met sms-berichten, e-mail of telefoontjes
	agressief behandelen, bijvoorbeeld: schelden, bang maken, dreigen met proceskosten, contact met u zoeken via sociale netwerken zoals Facebook of via uw werkgever of uitkeringsinstantie

Voorkomen blijft natuurlijk het beste maar mocht je in je hulpverlening te maken krijgen met een incassobureau die zich niet aan het bovenstaande houdt maak dan bezwaar (en geef dit ook aan bij de crediteur). Verder en dat is ter beoordeling aan de cliënt is het een keuze maken om wel of niet in te gaan op de brieven van het incassobureau. Zeker als je pro actief hebt gehandeld en het incassobureau zich niet houdt aan deze regels is de kans van slagen in een deurwaarderstraject kleiner.

Voor meer tips en tricks kun je terecht op de site vanConsuwijzer