Stappenplan

Inleiding

In het kader van de hulpverlening aan cliënten van Grip maken we gebruik van een stappenplan. Dit stappenplan is geen wet van meden en perzen, wel proberen we hiermee het volgende te bereiken:

• Rust,
• Inzicht en Overzicht,
• Oplossing voor de geldzorgen.

Uitgangspunt van onze begeleiding is dat de cliënt binnen ongeveer drie jaar of zoveel eerder als mogelijk is financieel zelfstandig is en vooral geen geldzorgen meer heeft.

Stappen

Stabilisatiefase

In deze fase is het de bedoeling inzicht te krijgen in de financiële situatie van de cliënt. Dit gebeurt in de volgende twee stappen

waarbij met de cliënt per stap afspraken worden gemaakt wanneer een stap klaar zou kunnen zijn:

Stap 1: Op orde krijgen van de administratie

Bedoeling is om alle brieven, rekeningen, aanmaningen, uitdraai van de bankrekening over de afgelopen drie maanden en inkomensbewijzen (salarisstroken bijvoorbeeld) op orde te krijgen. Van de cliënt verwachten we dat die alles verzamelt en ordent waarbij onze hulpverlener kan ondersteunen.

Gereed op: (richtlijn 4 weken na de start van de begeleiding gereed)

Stap 2: Inzicht in inkomsten en uitgaven

Op basis van de geordende administratie maken cliënt en hulpverlener een overzicht van de inkomsten en uitgaven (uitgesplitst naar vaste en variabele lasten) waarbij we ook rekening houden met onregelmatige uitgaven en inkomsten zoals bijvoorbeeld de betaling van de waterrekening of de betaling van kinderbijslag per kwartaal.

Met de cliënt worden afspraken gemaakt (afhankelijk van de mogelijkheden) over de betaling van vaste lasten en het bedrag dat gebruikt kan worden om van te leven (het leefgeld). Indien mogelijk wordt ook afgesproken om een bedrag te sparen voor incidentele grote uitgaven (denk aan onderhoud van de auto bijvoorbeeld) en het bedrag dat overblijft om te gebruiken voor aflossing van schulden en achterstanden (de afloscapaciteit).

Wat we hiermee willen bereiken is dat de vaste lasten betaald worden en er geen nieuwe achterstanden ontstaan. Mocht het inkomen hiervoor te laag zijn dan zal worden gekeken of er in de vaste lasten uitgaven zijn die verminderd kunnen worden of dat er een mogelijkheid is om het inkomen te verhogen. Wat betreft het leefgeld is de cliënt vrij om dit naar eigen inzicht uit te geven zolang er maar niet meer wordt uitgegeven dan is afgesproken.Dit wordt vastgelegd in een budgetplan.

Gereed op: (richtlijn 4 weken na de start van de begeleiding gereed)

Schuldregeling

Stap 3: Overzicht van schulden en achterstanden

Ten slotte wordt met de cliënt op basis van de administratie een overzicht gemaakt van de schulden en achterstanden (de schuldregeling). Op basis van het bedrag dat beschikbaar is voor aflossing van de schulden en achterstanden (de afloscapaciteit) wordt bepaald of het mogelijk is om deze binnen een redelijke termijn (± drie jaar) af te lossen. Mocht dat niet mogelijk zijn dan wordt met de cliënt overlegd over de beste oplossing: Zelf regelen of bescherming zoeken bij de Gemeentelijke schuldhulpbemiddeling.Mocht de cliënt zelf zijn financiële problemen willen of kunnen oplossen dan zal met alle crediteuren afspraken moeten worden gemaakt over het terugbetalen van de schuld of achterstand. Onze hulpverlener kan hierbij ondersteunen door middel van brieven, mails of begeleiden in telefoongesprekken. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het maken van afspraken en het nakomen ervan.

Gereed op: (richtlijn 6 weken na de start van de begeleiding gereed)

Uitvoering

Stap 4: Verdere begeleiding

Nadat de voorgaande stappen succesvol zijn afgerond is het zaak uitvoering te geven aan alle afspraken. Op basis van het budgetplan en de schuldenregeling wordt gekeken in hoeverre het lukt om hieraan te voldoen. Dat gebeurt op basis van doornemen van de inkomsten en uitgaven op de bankrekening, evt. bonnen of wat hiervoor het meest geschikt is. Op basis van de ervaring kunnen evt. wijzigingen in budgetplan of schuldenregeling worden getroffen. Van de cliënt wordt verwacht dat hij zoveel als mogelijk de afspraken probeert na te komen en als de cliënt hier moeite mee heeft dit ook met de hulpverlener te bespreken. Kern is om dat hulpverlener en cliënt samen de geldzorgen proberen op te lossen.

Gereed op: (Afhankelijk van doorlooptijd schuldregeling)

Afronding

Stap 5: Afronden begeleiding

Nadat alle zorgen zijn opgelost wordt met de u overlegd welke begeleiding nog nodig is en hoe lang. Ook wordt aan de client gevraagd punten aan te dragen waarover hij/zij tevreden is en waar hij/zij vindt dat de hulpverlener zich kan verbeteren. Het is goed als u hierin open, eerlijk en respectvol bent. De hulpverlener staat altiijd (ook tijdens het traject) open voor punten om zijn/haar functioneren te verbeteren.

Gereed op: (Afhankelijk van doorlooptijd schuldregeling)

Stap 6: Nazorg

Feitelijk staat de client nu op eigen benen en is de hulpverlening. Toch kunnen er situaties zijn waarin de client graag nog advies/begeleiding krijgt zoals de hulpverlener graag wil weten of alles goed verloopt. Afhankelijk van wat er in stap 5 is afgesproken over duur en begeleiding in de nazorg kan er door de client een beroep worden gedaan op de hulpverleners.

Gereed op: (Afhankelijk van doorlooptijd schuldregeling)

Tot slot

Dit stappenplan is een hulpmiddel. Het wil u inzicht geven hoe we u kunnen helpen. Afwijkingen zijn altijd mogelijk en soms lukt het gewoon niet om de gemaakte afspraken na te komen. Dat is niet erg. Bespreek dat dan met degene die u ondersteunt en probeer dan samen tot een oplossing te komen. Wat van belang is dat u en degene die u helpt vertrouwen in elkaar hebben en samen een oplossing vinden voor uw geldzorgen.

Bijlage: Voorbeelden van een budgetplan, schuldenoverzicht en schuldregeling