Processtappen
Binnen de hulpverlening zijn er middelen ontwikkeld om de slagingskans van de hulpverlening te verbeteren. Gebleken is dat het bemoederen of pamperen van een client niet leidt tot een duurzame oplossing van de problemen. Ben je te dwingend dan gaat de client het gewenste gedrag vertonen en terugvallen in zijn oude gedrag zodra de begeleiding stopt.
Basis voor de huidige aanpak in de begeleiding is opgebouwd uit de volgende punten:
- Gedragsbeinvloeding
- Duidelijk proces
- Eenduidige technische middelen (denk aan Vrij te Laten Bedrag, Budgetbeheeretc).
Gedragsbeinvloeding (kort)
Kern van de hulp is het erkennen van de autonomie van de client i.c.m. je eigen weerbaarheid. De client bepaalt en de hulpverlener kan, dankzij zijn weerbaarheid grenzen proberen aan te brengen in dat gedrag.
Voorbeeld:
De hulpverlener vindt bepaald gedrag van de client onwenselijk. Hij kan aangeven dat het gedrag of de mening van de client hem onverstandig lijkt en vragen hoe de client hier over denkt. Door de juiste vragen te stellen ontstaat bij de client bewustwording waardoor die zijn gedrag verandert. De woorden je moet, je mag etc. zijn in dit geval uit den boze. Natuurlijk kan af en toe ook geschakeld worden naar een meer directieve aanpak als de client de grens echt overschrijdt (afspraak niet nakomen bijvoorbeeld) echter in de kern blijft het de bedoeling om de client zelf tot de conclusie laten komen dat hij zijn gedrag dient aan te passen.
Over gedragsbeïnvloeding zijn boeken en websites vol geschreven en zijn dagenlange cursussen te volgen. In ieder geval teveel om hier op te nemen. Om je op weg te helpen kun je een eenvoudige lijst vinden met typen vragen die je kunnen helpen in de begeleiding.
Aandachtspunt:
Mensen met zorgen worden daar dagelijks mee geconfronteerd en zijn daar ook dagelijks mee bezig. Soms gaat dit zo ver dat er buiten die zorgen eigenlijk geen wereld meer lijkt te zijn. Het gevolg is bijvoorbeeld afwijkend gedrag, neerslachtigheid, desillusies of apathie. Houdt hiermee rekening tijdens de begeleiding, veroordeel dat gedrag niet maar toon begrip en zorg voor perspectief naar een 'mooiere' toekomst.
Proces (kort)
Het proces van hulpverlening in het sociale domein kent drie stappen: Intake/kennismaking, Begeleiding en Afronding
Intake/Kennismaking
Doel van deze stap is kennismaken, bepalen wat de hulpvraag is en op basis daarvan (en in overleg met de client) bepalen welke hulp past bij deze vraag. In het geval van schuldhulpverlening zijn er de volgende hulpsoorten:
- Administratie op orde brengen,
- Budgetbegeleiding,
- Oplossen achterstand betalingen,
- Voorkoming schulden,
- Helpen bij crisis.
Nadat de hulpvorm is bepaald
==
Het begeleiden van clienten