Digid en werken op afstand: verschil tussen versies

Digid en werken op afstand (bekijk bron)

304 bytes toegevoegd , 17 mei 2021 07:24

geen bewerkingssamenvatting

1.973

bewerkingen

@@ Regel 1: / Regel 1: @@
-Nu begeleiden op afstand het nieuwe toverwoord is loop je tegen praktische problemen op. Kon je voorheen samen met de klant bijvoorbeeld met Digid inloggen om meer informatie over toeslagen te vinden nu kan dat niet meer. Om nu toch informatie te vinden kun je de klant natuurlijk op afstand begeleiden zoals [[Screensharing|hier]] wordt uitgelegd om zo proberen informatie te vinden maar soms lukt dat niet dat niet.
+Nu begeleiden op afstand het nieuwe toverwoord is loop je tegen praktische problemen op. Kon je voorheen samen met de klant bijvoorbeeld met Digid inloggen om meer informatie over toeslagen te vinden nu kan dat niet meer. Om nu toch informatie te vinden kun je de klant natuurlijk op afstand begeleiden zoals [[Screensharing|hier]] wordt uitgelegd om zo proberen informatie te vinden maar soms lukt dat niet.
@@ Regel 6: / Regel 6: @@
 Heb je dus bijvoorbeeld toegang tot digid nodig maak dan gebruik van deze mogelijkheid. Je kan dan nooit inloggen met digid/wachtwoord van de klant zonder dat de klant daarvoor toestemming geeft met de code die via sms aan de klant is gestuurd. Dat voorkomt discussie achteraf over misbruik.
+'''Machtigen'''
+Je kunt natuurlijk ook kiezen voor het (eenmalig) machtigen voor een handeling met digid. Deze werkwijze is <u>niet</u> aan te raden als je als adviseur mensen helpt. Mocht je dat toch willen dan kun je [https://machtigen.digid.nl/machtigen/over-iemand-machtigen hier] daar meer over lezen.