1.805
bewerkingen
Hulpvragersysteem: verschil tussen versies
geen bewerkingssamenvatting
| Regel 4: | Regel 4: | ||
==Vastleggen contact(moment)== | ==Vastleggen contact(moment)== | ||
Binnen HVS heb je eigenlijk alleen te maken met | Binnen HVS heb je eigenlijk alleen te maken met het vastleggen van contactmomenten. In onderstaand plaatje staan de stappen uitgelegd om dit te doen. Tips hierbij:[[Bestand:Hvs contact.jpg|400px|left|middle|thumb]] | ||
* Het onderscheid openstaand/afgehandeld is niet relevant. De voorkeur heeft (gezien het gebruik) lopend te gebruiken. Ben je een contactmoment kwijt dan staat die vast onder het kopje afgehandeld. | |||
* Acties worden in het algemeen weinig gebruikt. Hierin kun je bijhouden welke acties nog moeten worden uitgevoerd (als je het wilt gebruiken). | |||
* Heb je bijlagen dan kun je die onderaan in het scherm toevoegen. | |||
| Regel 21: | Regel 28: | ||
==Veel voorkomende problemen:== | ==Veel voorkomende problemen:== | ||
===Intakescherm=== | ===Intakescherm=== | ||
Als je in HVS inlogt en een contactmoment wilt | Als je in HVS inlogt en een contactmoment wilt vastleggen/raadplegen dan kom je in het intakescherm terecht (zie hieronder). Door op het icoontje rechtsboven te klikken (soms ook in de oranje balk aan de onderkant) kom je in het contactscherm. | ||
[[Bestand:Intakescherm.jpg|400px|left|middle|thumb]] | [[Bestand:Intakescherm.jpg|400px|left|middle|thumb]] | ||