Informatie voor externe organisatie: verschil tussen versies

Uit SchuldhulpHulp
Naar navigatie springen Naar zoeken springen
 
(30 tussenliggende versies door 3 gebruikers niet weergegeven)
Regel 1: Regel 1:
Op deze pagina geven we achtergrondinformatie over de oorzaak en de gevolgen van geldzorgen en hoe je kunt helpen deze te signaleren, bespreekbaar te maken en je . Gelukkig heeft het merendeel van gezinnen geen geldzorgen echter als ze er wel zijn dan kan dat een desastreus zijn. We beginnen met een voorbeeld:
We streven als Grip op de Knip ernaar de (ontwrichtende) effecten van geldzorgen te voorkomen. Ons eerste doel daarom is mensen met geldzorgen te begeleiden en deze zorgen weg te nemen.
[[Bestand:Feiten.jpg|250px|miniatuur|rechts]]
Dat heeft als bijkomend effect voor:
* crediteuren - onze hulp is gericht op betaling van alle vorderingen
* werkgevers - geen uitval als gevolg van persoonlijke problemen
* de sociale omgeving - gezinnen blijven meedoen aan de samenleving


Geldzorg is een sluipmoordenaar en grijpt in op de autonomie van iemand. Plotseling is er een externe factor die je leven bepaalt en je daar aan aan te passen is gewoonweg moeilijk. Alleen al de maatschappelijke druk waarin alleen succes en gelukt het standaard rolmodel is worden negatieve aspecten van het leven, of het nu gezondheid, je werk/carriere of je slechte financiële situatie betreft, het voelt als falen en falen is verrekte moeilijk te accepteren. Een veel voorkomende reactie is de oorzaak niet bij jezelf te zoeken maar een externe factor aan te wijzen. En zo begint het, in plaats van regie over je eigen leven te nemen laat je de omgeving om je heen regisseur worden van je leven.  
In deze [[Factsheet|factsheet]] sommen we een aantal feiten op over geld en geldzorgen.  


==Aanpak==
In onze aanpak staat voorop in een zo vroeg mogelijk stadium begeleiding bieden aan gezinnen, liefst als er nog geen (grote) achterstanden zijn. De praktijk is echter anders en we worden regelmatig pas ingeschakeld als het water aan de lippen staat.
===De stappen: Organiseren en daarna gedrag beïnvloeden===
De eerste stap is gericht op het onder controle krijgen van de financiële huishouding. In het algemeen constateren we dat er eerder sprake is van een organisatorisch dan een gedragsprobleem. Gezinnen ontbreekt het aan inzicht in  hun financiële huishouding, waardoor geldzorgen ontstaan. De praktijk is hard: meestal start, zoals eerder geschreven, de begeleiding pas als de geldzorgen onoverkomelijk zijn. Incassobrieven, laatste aanmaningen of deurwaardersbrieven zijn eerder wel dan niet aan de orde. Dit vertaalt zich in de duur van de begeleiding: in geval van vroegtijdige signalering kost het ons enkele maanden om de financiële huishouding te organiseren. Zijn de problemen omvangrijker, dan kan het zo één tot twee (zelfs drie) jaar duren om de financiële huishouding op orde te krijgen.
===Aanpak===
[[Bestand:StappenplanSHV2.jpeg|250px|miniatuur|rechts]]
Onze begeleiding bestaat uit de volgende stappen:
* Rust creëren
* Op orde krijgen van de administratie
* Opstellen van Budgetplan, Schuldenonverzicht en Financieel plan
* Begeleiden van het gezin om te wennen en te adviseren
* Nazorg


Geldzorg begint klein, je kunt bijvoorbeeld elke maand prima rondkomen en plots ligt er een bekeuring van het CJIB. Geld om te betalen ontbreekt en na de derde aanmaning van het CJIB betaal je de rekening en sla je de betaling aan de zorgverzekering over. Een jaar later is de situatie uit de hand gelopen, je bent het overzicht kwijt geraakt en vult het ene gat met het andere, je slaapt slecht, er ontstaan spanningen in het gezin en om dat te compenseren en beheersing over de financiële huishouding raakt meer en meer kwijt.
Een vertaling van deze stappen hebben we op [[Processtappen|deze pagina]] beschreven. Kern van de aanpak is dat we zo snel mogelijk proberen een moment te bepalen waarop geen nieuwe achterstanden meer mogen ontstaan. Meestal kan dat pas, als er inzicht in de financiële huishouding is, hoewel we natuurlijk vanaf de start van de begeleiding benadrukken dat meer achterstand zoveel als mogelijk voorkomen dient te worden. Het op orde krijgen van de administratie en organiseren van de financiële huishouding kost echter tijd. In dat geval rekenen we op de medewerking van degenen die vorderingen bij het gezin hebben uitstaan. Uiteindelijk ontstaat er zo inzicht en organisatie rondom de financiële huishouding.  


Als die er is, start de budgetbegeleiding: wekelijks, later maandelijks wordt nagegaan of inkomsten en uitgaven in balans zijn. Is dat niet het geval, dan wordt nagegaan wat de oorzaak daarvan is en hoe dit voorkomen kan worden. Soms komt dit door overbesteding, soms komt dit door onvoldoende inkomen. Op die twee aspecten wordt het gezin begeleid om zo te wennen aan een stabiele financiële huishouding. Is dat uiteindelijk bereikt, dan stopt de begeleiding. Indien nodig wordt nog nazorg gegeven, als de cliënt dit wil.
Kortom. Onze aanpak is gericht op:
* het in balans brengen van inkomsten en uitgaven
* verhogen van het (gezins)inkomen indien nodig
* oplossen van achterstanden via verantwoorde betalingsregelingen
* werken naar financiële zelfredzaamheid


Het bovenstaande is niet uit de lucht gegrepen. In het begeleiden van gezinnen zien we in het algemeen een patroon dat op het bovenstaande lijkt. Op deze pagina gaan we in op het hoe en wat van achterstanden en wat er aan gedaan kan worden. Aan de hand hiervan kun je voor jezelf bepalen hoe je gezinnen met geldzorgen kunt herkennen, wat de oorzaak van achterstanden is en vooral wat jezelf kunt doen om gezinnen met geldzorgen kunt bewegen begeleiding te zoeken.
==Wat kun je zelf doen==
==Feiten==
===<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 17.92px;">Is er een financiële relatie</span><br  />===
Geldzorgen komen voor in alle lagen van de bevolking. In onderstaande tabel staat de verdeling van de hulpvragen die we de afgelopen jaren hebben ontvangen verdeeld naar inkomen:
Als er een financiële relatie is, dan is het signaleren natuurlijk eenvoudig. Er is achterstand, op aanmaningen wordt niet gereageerd, betalingsregelingen worden niet nagekomen of als je werkgever bent, wordt er beslag op het loon van de medewerker gelegd. Het vergt natuurlijk fingerspitzengefühl om te achterhalen of de achterstand het gevolg is van een slechte betalingsmoraal of dat de wanbetaling wordt veroorzaakt door geldzorgen. Een telefoontje of gesprek kan dat duidelijk maken. Is de conclusie dat er sprake is van geldzorgen, dan kun je Grip op de Knip als dienst aanbieden. Wij nemen dan contact op met het gezin (als dat daarvoor in het gesprek natuurlijk toestemming heeft gegeven) en zullen onze begeleiding aanbieden.
{| class="wikitable" style="width: 418px;" data-mce-style="width: 418px;"
|-
| style="width: 210px;" data-mce-style="width: 210px;"|'''Netto Inkomen'''
| style="width: 185px;" data-mce-style="width: 185px;"|'''% van de hulpvragen'''
|-
| style="width: 210px;" data-mce-style="width: 210px;"|lager dan €1800
| style="width: 185px;" data-mce-style="width: 185px;"|10%
|-
| style="width: 210px;" data-mce-style="width: 210px;"|tussen € 1800 e € 3000
| style="width: 185px;" data-mce-style="width: 185px;"|90%
|-
| style="width: 210px;" data-mce-style="width: 210px;"|hoger dan € 1800
| style="width: 185px;" data-mce-style="width: 185px;"|10 %
|}
Om het beeld completer te maken hieronder nog een aantal feiten:
{| class="wikitable"
|-
!|Omschrijving
!|Koptekst
|-
||Gezinnen met geldzorgen (Katwijk)
(<span style="color: #333333;">gemiddeld 2 of meer openstaande vorderingen</span>
<span style="color: #333333;"> die gemiddeld 2 -3 maanden of meer openstaan)</span>
| style="text-align: right;" data-mce-style="text-align: right;"|16 %
(4000 v.d. 25000)
|-
||Gezinnen met achterstanden landelijk (bron Nibud)
| style="text-align: right;" data-mce-style="text-align: right;"|32 %
|-
||Werkgevers die 1 of meer werknemers hebben met  
financiële problemen
| style="text-align: right;" data-mce-style="text-align: right;"|62%
|-
||Gezinnen met laag inkomen of sociaal minmum (Katwijk)
| style="text-align: right;" data-mce-style="text-align: right;"|10 %
|}




===Oorzaken van achterstanden===
Door de [https://www.divosa.nl/sites/default/files/congres-schulden-armoede-jan-van-beek-vindplaats-van-schulden.pdf Gemeente Arnhem en BKR] (sheet 7) is er onderzocht wat de bronnen van achterstanden zijn. Dit overzicht komt in grote lijnen overeen met wat we in onze hulpverlening ook constateren. Wat we daarnaast constateren is dat regelingen om te mitigeren complex lijken of onvindbaar zijn. Bijvoorbeeld:


Er zijn organisaties die in hun correspondentie wijzen op de mogelijkheid van kwijtschelding of een betalingsregeling. Ondanks de geldzorgen wordt er geen gebruik van gemaakt. Als we dan kijken naar de reden dan zien we dat schaamte of apathie een belangrijke rol spelen om hier geen gebruik van te maken.
===Is er een sociale relatie===
Heb je het idee dat iemand in je omgeving geldzorgen heeft, dan is het bespreekbaar maken daarvan natuurlijk moeilijk. Geldzorgen zijn omgeven met begrippen als trots, schaamte en falen. Het gesprek aangaan vergt, en dat is natuurlijk afhankelijk van de vertrouwensband, moeite en creativiteit. Wat kan helpen is de eigen financiële situatie als voorbeeld te nemen om het gesprek op gang te krijgen. Niet uit nieuwsgierigheid, maar uit betrokkenheid. Als dat lukt en er blijken geldzorgen te zijn, dan kun je Grip op de Knip als dienst aanbieden en voorstellen dat wij contact opnemen met degene die geldzorgen heeft. Wij nemen dan op basis van jouw signaal contact op met degene die geldzorgen heeft.


In [[Oorzaak van achterstanden|dit overzicht]] geven we per bron van achterstand aan waardoor de achterstand ontstaat.
 
===Gevolgen van geldzorgen===
Kijk gerust rond op deze wiki. Hij is voor iedereen toegankelijk. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen. De gegevens hiervoor staan op [[SchuldhulpHulp:Over|deze pagina.]]
Zoals gezegd grijpen geldzorgen in op de autonomie van een mens. Plots kun je niet meer doen wat je'''wilt'''maar je'''moet'''beperken omdat het geld er niet is. Zeker in de huidige tijd, waarin we alleen maar wil laten zien dat het ons goed gaat (kijk maar op facebook of de reclame) en daar past geldzorg niet bij. Het beeld dat wordt geschetst is dat weelde en vrijheid de basis zijn voor een gelukkig leven en verlokken je daardoor daar ook aan mee te doen Kortom ..... [[Gevolgen van geldzorgen|lees hier verder]]
===Signaleren van geldzorgen===
Of iemand geldzorgen heeft hangt af van de situatie. Ben je crediteur of bijvoorbeeld werkgever dan kan dat blijken uit ongeregeld betaalgedrag respectievelijk uitvoeren van een loonbeslag (harde signalering). Echter, bij je buurman, familielid, collega is dat moeilijker (zachte signalering). Soms is er helemaal niets aan de hand en soms is er meer aan de hand.....[[Signaleren van geldzorgen|lees hier verder]]

Huidige versie van 30 apr 2021 om 10:48

We streven als Grip op de Knip ernaar de (ontwrichtende) effecten van geldzorgen te voorkomen. Ons eerste doel daarom is mensen met geldzorgen te begeleiden en deze zorgen weg te nemen.

Feiten.jpg

Dat heeft als bijkomend effect voor:

  • crediteuren - onze hulp is gericht op betaling van alle vorderingen
  • werkgevers - geen uitval als gevolg van persoonlijke problemen
  • de sociale omgeving - gezinnen blijven meedoen aan de samenleving

In deze factsheet sommen we een aantal feiten op over geld en geldzorgen.

Aanpak

In onze aanpak staat voorop in een zo vroeg mogelijk stadium begeleiding bieden aan gezinnen, liefst als er nog geen (grote) achterstanden zijn. De praktijk is echter anders en we worden regelmatig pas ingeschakeld als het water aan de lippen staat.

De stappen: Organiseren en daarna gedrag beïnvloeden

De eerste stap is gericht op het onder controle krijgen van de financiële huishouding. In het algemeen constateren we dat er eerder sprake is van een organisatorisch dan een gedragsprobleem. Gezinnen ontbreekt het aan inzicht in hun financiële huishouding, waardoor geldzorgen ontstaan. De praktijk is hard: meestal start, zoals eerder geschreven, de begeleiding pas als de geldzorgen onoverkomelijk zijn. Incassobrieven, laatste aanmaningen of deurwaardersbrieven zijn eerder wel dan niet aan de orde. Dit vertaalt zich in de duur van de begeleiding: in geval van vroegtijdige signalering kost het ons enkele maanden om de financiële huishouding te organiseren. Zijn de problemen omvangrijker, dan kan het zo één tot twee (zelfs drie) jaar duren om de financiële huishouding op orde te krijgen.

Aanpak

StappenplanSHV2.jpeg

Onze begeleiding bestaat uit de volgende stappen:

  • Rust creëren
  • Op orde krijgen van de administratie
  • Opstellen van Budgetplan, Schuldenonverzicht en Financieel plan
  • Begeleiden van het gezin om te wennen en te adviseren
  • Nazorg

Een vertaling van deze stappen hebben we op deze pagina beschreven. Kern van de aanpak is dat we zo snel mogelijk proberen een moment te bepalen waarop geen nieuwe achterstanden meer mogen ontstaan. Meestal kan dat pas, als er inzicht in de financiële huishouding is, hoewel we natuurlijk vanaf de start van de begeleiding benadrukken dat meer achterstand zoveel als mogelijk voorkomen dient te worden. Het op orde krijgen van de administratie en organiseren van de financiële huishouding kost echter tijd. In dat geval rekenen we op de medewerking van degenen die vorderingen bij het gezin hebben uitstaan. Uiteindelijk ontstaat er zo inzicht en organisatie rondom de financiële huishouding.

Als die er is, start de budgetbegeleiding: wekelijks, later maandelijks wordt nagegaan of inkomsten en uitgaven in balans zijn. Is dat niet het geval, dan wordt nagegaan wat de oorzaak daarvan is en hoe dit voorkomen kan worden. Soms komt dit door overbesteding, soms komt dit door onvoldoende inkomen. Op die twee aspecten wordt het gezin begeleid om zo te wennen aan een stabiele financiële huishouding. Is dat uiteindelijk bereikt, dan stopt de begeleiding. Indien nodig wordt nog nazorg gegeven, als de cliënt dit wil. Kortom. Onze aanpak is gericht op:

  • het in balans brengen van inkomsten en uitgaven
  • verhogen van het (gezins)inkomen indien nodig
  • oplossen van achterstanden via verantwoorde betalingsregelingen
  • werken naar financiële zelfredzaamheid

Wat kun je zelf doen

Is er een financiële relatie

Als er een financiële relatie is, dan is het signaleren natuurlijk eenvoudig. Er is achterstand, op aanmaningen wordt niet gereageerd, betalingsregelingen worden niet nagekomen of als je werkgever bent, wordt er beslag op het loon van de medewerker gelegd. Het vergt natuurlijk fingerspitzengefühl om te achterhalen of de achterstand het gevolg is van een slechte betalingsmoraal of dat de wanbetaling wordt veroorzaakt door geldzorgen. Een telefoontje of gesprek kan dat duidelijk maken. Is de conclusie dat er sprake is van geldzorgen, dan kun je Grip op de Knip als dienst aanbieden. Wij nemen dan contact op met het gezin (als dat daarvoor in het gesprek natuurlijk toestemming heeft gegeven) en zullen onze begeleiding aanbieden.


Is er een sociale relatie

Heb je het idee dat iemand in je omgeving geldzorgen heeft, dan is het bespreekbaar maken daarvan natuurlijk moeilijk. Geldzorgen zijn omgeven met begrippen als trots, schaamte en falen. Het gesprek aangaan vergt, en dat is natuurlijk afhankelijk van de vertrouwensband, moeite en creativiteit. Wat kan helpen is de eigen financiële situatie als voorbeeld te nemen om het gesprek op gang te krijgen. Niet uit nieuwsgierigheid, maar uit betrokkenheid. Als dat lukt en er blijken geldzorgen te zijn, dan kun je Grip op de Knip als dienst aanbieden en voorstellen dat wij contact opnemen met degene die geldzorgen heeft. Wij nemen dan op basis van jouw signaal contact op met degene die geldzorgen heeft.


Kijk gerust rond op deze wiki. Hij is voor iedereen toegankelijk. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen. De gegevens hiervoor staan op deze pagina.