Eigen Weerbaarheid: verschil tussen versies
geen bewerkingssamenvatting
| Regel 1: | Regel 1: | ||
Als hulpverlener heb je het niet makkelijk. Je hebt een taak om bij een cliënt een verandering in zijn gedrag door te voeren , de (vertrouwens)relatie met een client goed te houden terwijl de cliënt aan de andere kant de begeleiding maar vervelend en lastig vindt (en daardoor niet echt gemotiveerd is). Wat in ieder geval niet werkt is de client dwingen of straffen. Op korte termijn heeft het zeker een positief effect, op de langere termijn niet omdat bijvoorbeeld de relatie verslechtert of de cliënt terugvalt in zijn oude gedrag. Gevolg is een traject van duwen en trekken door de hulpverlener (zelf ontevreden over de resultaten) en een cliënt die blijft zitten met zijn problemen. Een standaard aanpak voor hulpverlening bestaat niet. Ieder mens is anders en het beïnvloeden van gedrag vergt daardoor steeds weer een op maat gemaakte aanpak. Wel zijn er een aantal basisgereedschappen die je kunt gebruiken: | Als hulpverlener heb je het niet makkelijk. Je hebt een taak om bij een cliënt een verandering in zijn gedrag door te voeren , de (vertrouwens)relatie met een client goed te houden terwijl de cliënt'' aan de andere kant de begeleiding maar vervelend en lastig vindt (en daardoor niet echt gemotiveerd is). Wat in ieder geval niet werkt is de client dwingen of straffen.'' Op korte termijn heeft het zeker een positief effect, op de langere termijn niet omdat bijvoorbeeld de relatie verslechtert of de cliënt terugvalt in zijn oude gedrag. Gevolg is een traject van duwen en trekken door de hulpverlener (zelf ontevreden over de resultaten) en een cliënt die blijft zitten met zijn problemen. Een standaard aanpak voor hulpverlening bestaat niet. Ieder mens is anders en het beïnvloeden van gedrag vergt daardoor steeds weer een op maat gemaakte aanpak. Wel zijn er een aantal basisgereedschappen die je kunt gebruiken: | ||
==Gereedschappen== | ==Gereedschappen== | ||
===Autonomie=== | ===Autonomie=== | ||
| Regel 7: | Regel 7: | ||
===Wees duidelijk=== | ===Wees duidelijk=== | ||
Niks zo vervelend als dat cliënt en jij andere verwachtingen hebben bij een afspraak. Door samen te vatten, bevestiging te vragen aanj de cliënt creëer je duidelijkheid. Niet dat dat altijd het juiste effect heeft (anders waren er geen advocaten nodig :-) ) maar je kunt daar de volgende keer op terugkomen als je de afspraken doorneemt. Een gespreksverslag maken (en toesturen aan de cliënt) waarin de afspraken staan opgesomd kan hierbij helpen. Zowel jij als cliënt weten dan wat je hebt afgesproken en daar kun je dan de volgende keer mee beginnen (en oh ja en plak het even in HVS-dan houd je overzicht over de voorgang van je begeleiding). | Niks zo vervelend als dat cliënt en jij andere verwachtingen hebben bij een afspraak. Door samen te vatten, bevestiging te vragen aanj de cliënt creëer je duidelijkheid. Niet dat dat altijd het juiste effect heeft (anders waren er geen advocaten nodig :-) ) maar je kunt daar de volgende keer op terugkomen als je de afspraken doorneemt. Een gespreksverslag maken (en toesturen aan de cliënt) waarin de afspraken staan opgesomd kan hierbij helpen. Zowel jij als cliënt weten dan wat je hebt afgesproken en daar kun je dan de volgende keer mee beginnen (en oh ja en plak het even in HVS-dan houd je overzicht over de voorgang van je begeleiding). | ||
===Biedt perspectief=== | ===Biedt perspectief=== | ||
Niets zo fijn als dat je weet waar je naar toe gaat. Voor een cliënt is hulpverlening nieuw terwijl voor jou de hulpverlening door je ervaring gesneden koek is. Van tevoren afspraken maken welke stappen worden doorlopen (bijvoorbeeld in het [[Stappenplan|Stappenplan]]) helpt inzicht geven aan de client, geeft hem een spoorboekje zodat hij weet wanneer een stap afgerond is en uiteindelijk wanneer de hulpverlening kan worden gestopt. Het stappenplan is voor jou overigens geen wet. Er zullen situaties zijn waarbij een stap langer duurt dan je met de client hebt afgesproken. Over de vertraging en het gevolg kun je het dan met de cliënt hebben. Niet in verwijtende zin maar om een relatie te leggen tussen het gedrag van de cliënt en het gevolg. | Niets zo fijn als dat je weet waar je naar toe gaat. Voor een cliënt is hulpverlening nieuw terwijl voor jou de hulpverlening door je ervaring gesneden koek is. Van tevoren afspraken maken welke stappen worden doorlopen (bijvoorbeeld in het [[Stappenplan|Stappenplan]]) helpt inzicht geven aan de client, geeft hem een spoorboekje zodat hij weet wanneer een stap afgerond is en uiteindelijk wanneer de hulpverlening kan worden gestopt. Het stappenplan is voor jou overigens geen wet. Er zullen situaties zijn waarbij een stap langer duurt dan je met de client hebt afgesproken. Over de vertraging en het gevolg kun je het dan met de cliënt hebben. Niet in verwijtende zin maar om een relatie te leggen tussen het gedrag van de cliënt en het gevolg. | ||
| Regel 13: | Regel 12: | ||
In het begin werd al gezegd dat een belangrijk voorwaarde voor succes het vertrouwen is tussen jou en cliënt. Daardoor voel je je misschien de zwakkere partij-je wilt immers de verstandhouding goed houden. Laat je dit gebeuren dan walst de cliënt uiteindelijk over je heen - je positie wordt steeds zwakker. Wat helpt in dit soort gevallen is om feedback te geven. Als een client een afspraak is vergeten en jij de vorige afspraak voor een dichte deur stond geeft dan aan wat dit bij bij jou voor gevoel gaf en vraag de client daarop te reageren. Verwijt de client niet zijn gedrag maar houd het bij jezelf. De cliënt leert daarvan en je kunt afspraken maken om herhaling te voorkomen. | In het begin werd al gezegd dat een belangrijk voorwaarde voor succes het vertrouwen is tussen jou en cliënt. Daardoor voel je je misschien de zwakkere partij-je wilt immers de verstandhouding goed houden. Laat je dit gebeuren dan walst de cliënt uiteindelijk over je heen - je positie wordt steeds zwakker. Wat helpt in dit soort gevallen is om feedback te geven. Als een client een afspraak is vergeten en jij de vorige afspraak voor een dichte deur stond geeft dan aan wat dit bij bij jou voor gevoel gaf en vraag de client daarop te reageren. Verwijt de client niet zijn gedrag maar houd het bij jezelf. De cliënt leert daarvan en je kunt afspraken maken om herhaling te voorkomen. | ||
Stel verder ook grenzen. Als voor een derde keer de afspraken niet worden nagekomen wees dan duidelijk. Niet door te dreigen met bijvoorbeeld stoppen van de begeleiding (of de zin: zoek het zelf maar uit) maar door de actie bij de cliënt neer te leggen, belemmeringen weg te nemen of kleinere stappen nemen. | Stel verder ook grenzen. Als voor een derde keer de afspraken niet worden nagekomen wees dan duidelijk. Niet door te dreigen met bijvoorbeeld stoppen van de begeleiding (of de zin: zoek het zelf maar uit) maar door de actie bij de cliënt neer te leggen, belemmeringen weg te nemen of kleinere stappen nemen. | ||
En als de cliënt echt niet wil schakel dan bijvoorbeeld de coordinator in. Soms dwingen vreemde ogen. Voel dat niet als een mislukking voor jezelf maar als krachtbron: je zet stappen en bent doortastend. | En als de cliënt echt niet wil'' schakel dan bijvoorbeeld de coordinator in. Soms dwingen vreemde ogen.'' Voel dat niet als een mislukking voor jezelf maar als krachtbron: je zet stappen en bent doortastend. | ||
===Flexibiliteit=== | ===Flexibiliteit=== | ||
Wees flexibel. Als één oplossing niet werkt probeer dan een ander te vinden en houd niet vast aan die ene weg. Kom je er niet uit zoek dan contact met een andere hulpverlener en bespreek samen de situatie. Misschien dat je samen tot alternatieve oplossingen komt. | Wees flexibel. Als één oplossing niet werkt probeer dan een ander te vinden en houd niet vast aan die ene weg. Kom je er niet uit zoek dan contact met een andere hulpverlener en bespreek samen de situatie. Misschien dat je samen tot alternatieve oplossingen komt. | ||