Incassobureau's: verschil tussen versies

Incassobureau's worden door crediteuren ingeschakeld als er niet tijdig is betaald. Ondanks het feit dat er regels zijn zijn er incassobureau's die het niet zo hiermee nauw nemen. Soms zijn incassobureau's ook [[Deurwaarder|deurwaarder]]. In dat geval dient wel duidelijk te zijn in welke hoedanigheid wordt gecommuniceerd.

De richtlijnen voor incassobureau's schrijven het volgende voor:

Er dient nadat de vordering door de crediteur is overgedragen aan een incassobureau een 14 dagen brief te worden gestuurd (Zie ook [[Soorten Achterstanden#INcassokosten|deze pagina]] over incassokosten). In de 14 dagenbrief dienen de volgende punten te zijn opgenomen (anders is deze niet geldig):

# dat de vordering binnen 14 dagen (na ontvangst van de aanmaning) betaald dient te worden,

# dat er na de 14 dagen incassokosten in rekening zullen worden gebracht.

=== Als er wel een 14 dagen brief is verstuurd of deze termijn inmiddels is verstreken ===

Nadat de termijn van 14 dagen is verstreken of als er door de oorspronkelijke crediteur al een 14 dagen brief is verstuurd waarvan de termijn is verstreken mag het incassobureau een brief sturen waarin ze naast de vordering de extra kosten van incasso in rekening mogen brengen. Hoe hoog de kosten zijn is wettelijk bepaald en kan met behulp van deze [https://www.consuwijzer.nl/rekenhulp-incassokosten rekentool] worden berekend. Evt mag ook rente over de vordering in rekening worden gebracht en dit is door de overheid qua [https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schulden/vraag-en-antwoord/hoogte-wettelijke-rente hoogte] vastgelegd. Dit zijn de enige twee extra bedragen die in rekening mag worden gebracht. Wordt er meer in rekening gebracht maak dan bezwaar bij het incassobureau. Op de site van[https://www.consuwijzer.nl/ Consuwijzer]staat deze [https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/rekeningen-en-incasso/klacht-over-incassobrief voorbeeldbrief] hiervoor.

Mocht alsnog niet worden betaald dan kan het incassobureau de vordering overdragen aan een [[Deurwaarder|deurwaarder]].

 

Voorkomen en snel reageren blijven natuurlijk de beste maatregelen. Mocht je in je hulpverlening te maken krijgen met een incassobureau die zich niet aan het bovenstaande houdt maak dan bezwaar (en geef dit ook aan bij de crediteur). Verder en dat is ter beoordeling aan de cliënt is het een keuze maken om wel of niet in te gaan op de brieven van het incassobureau. Zeker als je pro actief hebt gehandeld en het incassobureau zich niet houdt aan de regels is de kans van slagen in een deurwaarderstraject kleiner (maar blijft de uitkomst onzeker).